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Hilfe Übersicht Hilfebereich Veranstalter

Corona-Schutzkonzept

Käuferangaben, Tracing
Wie kann ich die Kontaktangaben der Gäste abfragen? Wo kann ich die abgefragten Kontaktdaten einsehen? Was muss ich tun, wenn sich nach dem Event ein Besucher als COVID19-infiziert meldet? Dürfen die Käuferangaben für die Rückverfolgung verwendet werden? Gibt es eine Möglichkeit, dass sich die Gäste explizit damit einverstanden erklären können? Wie kann ich die Bestätigung der Mobilnummern der Ticketkäufer für meinen Event einrichten? Wo sehe ich, ob die Mobilnummer bestätigt wurde? Wie viel kostet mich die Funktion «Mobilnummer bestätigen»? In welchem Event-Modell ist die Funktion enthalten? Wo finde ich die Mobilnummern meiner Ticketkäufer? Kann ich die Funktion «Mobilnummer bestätigen» auch später aktivieren? Werden die Nummern der bisherigen Ticketkäufer ebenfalls bestätigt? Wann wird die Mobilnummer abgefragt und ist die Abfrage Teil der Corona-Personalisierung? Personalisierung und Käuferangaben komplett löschen
AGB, Schutzkonzept
Kann ich mein Schutzkonzept hochladen? Kann ich spezifische AGB für meinen Event hochladen? Kann ich AGB ändern oder hinzufügen, wenn bereits Tickets verkauft wurden?
Saalplan, Abstand
Welche Abstände muss ich als Veranstalter gewährleisten können? Wie kann ich die Anzahl der Plätze in einem bestehenden Saalplan reduzieren? Kann ich einen Saalplan bearbeiten, nachdem der Verkauf bereits gestartet ist? Aufgrund der Massnahmen verwende ich einen Saalplan für den sitzplatzgenauen Verkauf. Kann ich auf unnummerierte Sitzplätze wechseln, falls die Massnahmen bis zum Event gelockert werden? Zwischen den Sitzplatz-Bestellungen muss immer je ein Sitz frei bleiben. Wie kann ich das konfigurieren? Wie gewährleiste ich den notwendigen Mindestabstand mithilfe des Saalplans?
Einlassmanagement, Zeitslots
Kann ich mehrere Eingänge nutzen? Kann ich Zeitslots hinzufügen und den Einlass gestaffelt durchführen?
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