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Jan

21

21.01. - 25.11.

Konfliktmanagement und Kommunikationstraining

Konfliktmanagement und Kommunikationstraining Management-Institut Dr. A. Kitzmann Tickets
Beginn:
Management-Institut Dr. A. Kitzmann, Münster, DE

Programminhalte

  • Konfliktwahrnehmung und Konfliktlösung
  • Die wichtigsten Ursachen von Konflikten
  • Analyse von Konfliktsituationen in der Praxis
  • Konfliktsituationen mit Mitarbeitern und Kunden konstruktiv klären
  • Konflikte frühzeitig erkennen und auflösen
  • Konfliktschaffendes und konfliktlösendes Verhalten
  • Hilfreiche Gesprächsführungstechniken bei Konflikten
  • Vermeidbare und nicht vermeidbare Konfliktsituationen
  • Analyse konkreter Fälle aus der Praxis
  • Eskalationen von Konflikten vermeiden
  • Negative und positive Aspekte einer Konfliktsituation (Störfaktor oder fruchtbare Spannung?)
  • Die wichtigsten Lösungsmethoden im Überblick

Zielgruppe

Das Seminar „Konfliktmanagement und Kommunikationstraining“ wendet sich an Fach- und Führungskräfte aller Bereiche, die ihr Konfliktmanagement verbessern möchten, um schwierige Situationen konstruktiv zu gestalten.

Wochentag, Datum, Zeit
Montag, 21.01.2019, 10:00 Uhr - Dienstag, 22.01.2019, 17:00 Uhr Tickets
Montag, 01.04.2019, 10:00 Uhr - Dienstag, 02.04.2019, 17:00 Uhr Infos
Montag, 24.06.2019, 10:00 Uhr - Dienstag, 25.06.2019, 17:00 Uhr Infos
Montag, 09.09.2019, 10:00 Uhr - Dienstag, 10.09.2019, 17:00 Uhr Infos
Montag, 25.11.2019, 10:00 Uhr - Dienstag, 26.11.2019, 17:00 Uhr Infos

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