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Feb

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11.02. - 21.10.

Konfliktmanagement und Kommunikationstraining

Konfliktmanagement und Kommunikationstraining Management-Institut Dr. A. Kitzmann, Stuttgart Tickets
Beginn:
Management-Institut Dr. A. Kitzmann, Stuttgart, Stuttgart, DE

Programminhalte

  • Konfliktwahrnehmung und Konfliktlösung
  • Die wichtigsten Ursachen von Konflikten
  • Analyse von Konfliktsituationen in der Praxis
  • Konfliktsituationen mit Mitarbeitern und Kunden konstruktiv klären
  • Konflikte frühzeitig erkennen und auflösen
  • Konfliktschaffendes und konfliktlösendes Verhalten
  • Hilfreiche Gesprächsführungstechniken bei Konflikten
  • Vermeidbare und nicht vermeidbare Konfliktsituationen
  • Analyse konkreter Fälle aus der Praxis
  • Eskalationen von Konflikten vermeiden
  • Negative und positive Aspekte einer Konfliktsituation (Störfaktor oder fruchtbare Spannung?)
  • Die wichtigsten Lösungsmethoden im Überblick

Zielgruppe

Das Seminar „Konfliktmanagement und Kommunikationstraining“ wendet sich an Fach- und Führungskräfte aller Bereiche, die ihr Konfliktmanagement verbessern möchten, um schwierige Situationen konstruktiv zu gestalten.

Wochentag, Datum, Zeit
Montag, 11.02.2019, 10:00 Uhr - Dienstag, 12.02.2019, 17:00 Uhr Tickets
Donnerstag, 04.07.2019, 10:00 Uhr - Freitag, 05.07.2019, 17:00 Uhr Infos
Montag, 21.10.2019, 10:00 Uhr - Dienstag, 22.10.2019, 17:00 Uhr Infos

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