Verkäufer/innen sind in unterschiedlichen Branchen tätig. Sie verkaufen Waren und Dienstleistungen, beraten Kunden und
kassieren. Sie kennen sich bestens in den jeweiligen Sortimenten aus, z. B. Bekleidung, Spielwaren, Nahrungsmittel, Unterhaltungselektronik oder Wohnbedarf. Daher sind umfassende Produktkenntnisse sowie ein freundlicher und guter Service erforderlich. Neben dem Führen von Verkaufs- und Beratungsgesprächen zählen auch die Annahme von Waren, die Preisauszeichnung und die Präsentation von Waren zu den Aufgaben. Außerdem überwachen sie Lagerbestände und führen Wareneingangskontrollen durch. Des Weiteren nehmen sie Reklamationen entgegen. Sie kennen sich mit bargeldlosen Zahlungsverfahren aus und führen die Kasse. Auch die Gestaltung von Verkaufsflächen und Schaufenstern kann zu den Aufgaben der Verkäufer/in gehören.
