Jul

5

Freitag

Konfliktmanagement Schulung

Konfliktmanagement Schulung Neuhausen Kommunikation GmbH, Malkastenstraße 2, 40211 Düsseldorf Tickets

Credits: Neuhausen Kommunikation GmbH

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Neuhausen Kommunikation GmbH, Düsseldorf (DE)

Konfliktmanagement Training

Inhalte der Veranstaltung:

Kommunikation und Selbstbild: 
Wahrnehmungsebenen und -filter – Persönliche Kommunikationsmuster und Kommunikationsfallen erkennen – Verbale und non-verbale Signale – Metaebene der Kommunikation – Feedback-Regeln – Selbstwahrnehmung/Fremdwahrnehmung

Das Thema Konflikt: 
Mögliche Ursachen im Arbeitsprozess – Konfliktarten – Gefahr der Konfliktfixierung – Konfliktsignale als Ansatz zur frühen Konfliktlösung

Konfliktlösung: 
Gesprächsführung in schwierigen Gesprächen – Umgang mit „Störungen“ – Entwickeln von Verhaltensalternativen in schwierigen Situationen – Lösungsorientiertes Fragen – Positive Absicht – Interventionsmöglichkeiten in konflikthaften Situationen – Systematische Konfliktlösung

 

Veranstalter:in

Cornelius Neuhausen

Total: XX.XX

Infos

Ort:

Neuhausen Kommunikation GmbH, Malkastenstraße 2, Düsseldorf, DE