fb pixel

Coronavirus: Information für Ticketkäufer

Die aktuelle Situation

Hier erfährst du, welche Massnahmen aufgrund des Coronavirus ergriffen werden und was das für dich bedeutet, wenn du an einer Veranstaltung teilnehmen möchtest.

Findet die Veranstaltung trotzdem statt?

Nein. Der Bundesrat stuft die aktuelle Situation als ausserordentliche Lage ein. Alle öffentlichen und privaten Veranstaltungen sind bis auf Weiteres verboten.

Veranstaltungen mit über 1'000 Besuchern bleiben bis Ende August verboten. Über Events mit weniger als 1'000 Personen wird der Bundesrat Ende Mai entscheiden.

 

ill lp corona@2x
G4RSNNDAPHR38JD

Wie kontaktiere ich den Veranstalter?

Auf jeder Eventseite bieten wir dir die Möglichkeit, mit einem Kontaktformular den Veranstalter direkt zu kontaktieren.

Da unsere Veranstalter aktuell sehr viele Anfragen erhalten, bitten wir dich im Namen des Veranstalters um Verständnis, wenn die Beantwortung deiner Anfrage etwas Zeit in Anspruch nehmen sollte.

Vielen Dank für deine Geduld

Erfahre hier, wie du den Veranstalter kontaktieren kannst:

Zur Anleitung

Du willst helfen?

Du willst Veranstaltern und Künstler in Not helfen? Die Schweizer Kulturszene leidet aktuell stark unter den Einschränkungen durch den Corona-Virus.
Erfahre hier, was du tun kannst.
Ob spenden, oder die Aktion teilen – helfen ist einfach.
Und denk immer daran, jedes Ticket zählt.

 

Zur Aktion

Logo jedes Ticket zählt
ill lp event insurance 3

Die wichtigsten Fragen und Antworten

Kann ich mein Ticket stornieren?

Das kann dir nur dein Veranstalter beantworten. Wie du den Veranstalter kontaktierst, erfährst du hier: Zur Anleitung >

Der Veranstalter reagiert nicht auf meine Anfrage. Was muss ich tun?

In den meisten Fällen findest du eine Telefonnummer auf der Website des Veranstalters. Wenn du keine Möglichkeit siehst, denn Veranstalter zu erreichen, kontaktiere unseren Support via E-Mail.

Kriege ich mein Geld zurück, wenn ich eine Ticketversicherung abgeschlossen habe?

Nein, gemäss Ziff. 5 a) der allgemeinen Versicherungsbedingungen sind Leistungen bei Ereignissen im Zusammenhang mit Epidemien oder Pandemien ausgeschlossen. Weitere Informationen zur Ticketversicherung >