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Pour échanger un bon d’achat, choisis des billets d'un événement qui vend des billets sur notre plateforme.
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Sélectionne des billets et va à la caisse. Au moment du paiement, le champ « Bon ou code de réduction » apparaîtra. Saisis-y ton code de bon d'achat et clique sur « Echanger ». La valeur du bon d'achat sera déduite de la valeur du panier.
S'il reste un solde à payer, sélectionne le mode de paiement souhaité, confirme que tu as lu les CGV et clique sur « Acheter maintenant ». Effectue la transaction avec ta méthode de paiement. Si le paiement a réussi, tu pourras ensuite imprimer tes billets directement ou les ouvrir via notre application.
S'il ne reste aucun montant à payer, confirme que tu as lu nos conditions générales et clique sur « Acheter maintenant ». Tu peux désormais imprimer tes billets directement ou les ouvrir via notre application.
Tu utilises potentiellement ton bon cadeau en ligne sur Eventfrog.ch ou Eventfrog.de pour acheter des billets pour n'importe quel événement.
Non, ce n’est pas possible. Les bons ne peuvent être échangés uniquement en ligne. Si tu choisis le mode de paiement « Payer sur place », il n’est pas possible d’utiliser le bon d’achat.
Tu ne peux pas non plus échanger le bon dans les points de prévente physiques, au guichet ou via "Prépaiement".
Oui, tu peux bien entendu utiliser le montant restant d’un bon pour ton prochain achat.
Un remboursement du bon n’est malheureusement pas possible.
Tu peux utiliser le bon pour acheter un billet pour tout événement dont les billets sont vendus par Eventfrog.ch ou Eventfrog.de. Qu'il s'agisse d'un festival, d'un théâtre ou d'un concert classique. Il y en a pour tous les goûts.
