FÜHRUNG - KOMPAKT

PRAXISVORMITTAG MIT ISABELLA KEILANI

WENN GESPRÄCHE ENTSCHEIDEN
Wirksam kommunizieren in kritischen Momenten
für Health, MedTech & Pharma

Es gibt Gespräche, vor denen selbst erfahrene Führungskräfte Respekt haben.
Wenn etwa Kürzungen ins Haus stehen, ein heikles Aufklärungsgespräch geführt werden muss oder ein Konflikt droht zu eskalieren.

Gerade in solchen Momenten entscheidet Kommunikation darüber, ob Vertrauen entsteht oder verloren geht.

In dieser praxisorientierten Masterclass lernen Sie, wie Sie auch unter Druck klar, überzeugend und wirksam kommunizieren.
Sie erhalten konkrete Strategien aus Verhaltenspsychologie, Neurowissenschaft und Risiko-Kommunikation und trainieren deren Anwendung anhand realer Situationen aus Ihrem Führungsalltag.

Programmüberblick

8:30 – 9:00
Begrüßung und Ankommen

9:00 – 10:30
Session 1: Kommunikation in kritischen Momenten

10:30 – 11:00
Pause – Kaffee & Netzwerken

11:00 – 12:30
Session 2: Strategien für schwierige Gespräche

Für wen?
Für CEOs, leitende Führungskräfte und Entscheidungsträger:innen aus den Bereichen Gesundheit, MedTech und Pharma, die Kommunikation strategisch denken und wirksam gestalten wollen.

Themen und Inhalte

• Kommunizieren in strategisch entscheidenden Situationen
  Typische Problemfelder der Branche und eigene Herausforderungen
• Klar und sicher argumentieren unter Druck
  Erkenntnisse aus Verhaltenspsychologie und Neurowissenschaft
  Strategien aus der Risiko-Kommunikation
• Empathy First
  Vertrauen als zentrale Währung in schwierigen Gesprächen
• Vorbereitung und Mindset
  Wie Sie sich gezielt auf anspruchsvolle Gespräche vorbereiten
• Praxisarbeit an eigenen Beispielen
  Konkrete Situationen aus Ihrem Führungsalltag
  Praktische und sofort umsetzbare Kommunikationstechniken

Methodik
Ein praxisorientierter Mix aus relevantem Input, kollegialem Austausch, Reflexion, praktischen Übungen und direkt umsetzbaren Takeaways.
 

Host und Impulsgeberin
Mag.a Isabella Keilani

Isabella Keilani ist Kommunikationstrainerin, Leadership-Coach und Gründerin von Sparkside Training & Coaching. Sie unterstützt Führungskräfte und internationale Teams dabei, in strategisch entscheidenden Gesprächssituationen Vertrauen aufzubauen und klar, überzeugend und wirksam zu kommunizieren.

Mit über 25 Jahren Erfahrung in Training, interkultureller Kommunikation und der Gesundheitsbranche sowie mehr als 150.000 Patient:innenkontakten aus über 35 Nationen verbindet sie Erkenntnisse aus Neurowissenschaft und Coaching mit praxisnahen Methoden aus Leadership und patientenzentrierter Kommunikation. Zu ihren Kunden zählen Organisationen, Führungskräfte und internationale Teams aus den Bereichen Gesundheit, Wirtschaft und Bildung.

📍 Wann: 19. Juni 2026
📍 Wo: Schlossberghotel Graz

Der Praxistag richtet sich an eine kleine Gruppe von Führungskräften, um intensiven Austausch und Arbeit an realen Gesprächssituationen zu ermöglichen.
 

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