Was bedeutet «Tickets vorverkaufen»? Gibt es offizielle Vorverkaufsstellen und kann ich selbst Vorverkaufsstellen einrichten?

Übersicht:

Was bedeutet «Tickets vorverkaufen»?

Mit der Funktion «Tickets vorverkaufen» operierst du als «Vorverkaufsstelle» und kannst Tickets verkaufen und bar einkassieren. Im Unterschied zu blockierten Tickets, kannst du beim Vorverkauf auch Subkategorien auswählen. Wenn du eine Personalisierung hinterlegt hast, wird diese im Vorverkauf auch abgefragt, ausser du hast die Einstellungen so eingerichtet, dass die Personalisierung nur bei Onlinekäufen abgefragt wird.

Die Funktion «Vorverkauf» findest du im Hauptmenü deines Benutzeraccounts. Dort werden nur von dir vorverkaufte Tickets aufgeführt. Online verkaufte Tickets werden unter «Bestellungen, Stornierungen» des jeweiligen Events angezeigt. Die Vorverkaufsfunktion ist bereits im Free-Modell enthalten. Es entstehen jedoch Kosten pro verkauftes Ticket, wenn der Event im Plus- oder Pro-Modell ist.

Siehe hierzu auch: Welche Kosten entstehen für mich, wenn ich Tickets vorverkaufe?

Vorverkauf

Gibt es offizielle Vorverkaufsstellen von Eventfrog?

Zurzeit bieten wir noch keine offiziellen Vorverkaufsstellen an.
Dennoch gibt es bei Eventfrog die Möglichkeit, als Veranstalter:in selbst als Vorverkaufsstelle zu operieren oder externen Partner:innen die Rolle «Vorverkaufsstelle» zuzuweisen. Diese haben dann ebenfalls ein Eventfrog-Konto und können damit Tickets ganz einfach vorverkaufen.

Als Veranstalter:in selbst Tickets vorverkaufen >

Kann ich selbst Vorverkaufsstellen einrichten?

Ja, du kannst auch selbst Ort / Personen als Vorverkaufsstellen einrichten, indem du ihnen den entsprechenden Zugriff gewährst und die Rolle «Vorverkaufsstelle» zuweist. Wie du Rollen zuweisen kannst, zeigen wir dir hier >

Benutzerrollen Vorverkaufsstelle

Wie viele Eingriffsmöglichkeiten hat eine «Vorverkaufsstelle»?

Die «Vorverkaufsstelle» hat nur auf die von dir zugeteilten Events Zugriff. Sie kann für diese Events Tickets auswählen und vorverkaufen. Sie hat aber keinen Zugriff auf das Cockpit für Veranstalter:innen und kann auch nichts am Event ändern oder anpassen.

Welche Rechte und Zugriffe Vorverkaufsstellen haben, siehst du in dieser Übersicht. Zur Übersicht >

Wie und wann erhalte ich die Einnahmen von meiner Vorverkaufsstelle?

Die Bezahlung der Tickets läuft direkt über die Vorverkaufsstelle. Die Abrechnung mit der Vorverkaufsstelle kannst du selbst regeln (z.B. via Überweisung). Im Cockpit unter «Bestellungen» oder bei den «Statistiken» ist jederzeit für dich ersichtlich, wie viele Tickets von der jeweiligen Vorverkaufsstelle verkauft wurden.

Wie kann ich als Veranstalter:in selber Tickets vorverkaufen?

Logge dich im Cockpit ein und rufe den «Vorverkauf» im Hauptmenü auf. Klicke beim gewünschten Event auf «Tickets vorverkaufen».

Vorverkauf

Nun werden dir die Kategorien angezeigt. Wähle die gewünschte Anzahl Tickets aus und bestätige deine Auswahl, indem du auf «Jetzt verkaufen» klickst.

Ticket vorverkaufen

Falls du bei diesem Event eine Personalisierung hinzugefügt hast, wird diese im nächsten Schritt abgefragt. Ansonsten wird dieser Schritt übersprungen.

Tickets personalisieren

Der Verkauf ist nun abgeschlossen und du erhältst eine Übersicht zu den verkauften Tickets. Gehe wie folgt vor:

  1. Klicke auf «Tickets ausdrucken».
  2. Es öffnet sich eine PDF-Datei.
  3. Drucke diese aus.
  4. Händige dem Kunden die ausgedruckten Tickets aus.
Tickets ausdrucken

Damit ist der Verkauf-Prozess abgeschlossen.

Hinweis:

Beim Vorverkauf erhalten die Ticketkäufer:innen keine Bestellbestätigung. Falls du die Funktion «Mobilnummer bestätigen» nutzt, fehlt deinen Tickerkäufer:innen somit die Aufforderung per Mail, ihre Mobilnummern zu bestätigen. Du kannst deine Ticketkäufer:innen aktiv informieren, dass sie ihre Mobilnummer bestätigen können, indem sie eine SMS mit Ticket-ID an die Nummer +41 76 601 35 65 in der Schweiz oder +49 175 554 7040 in Deutschland senden.

Hier findest du eine Anleitung zur Bestätigung der Mobilnummer für Ticketkäufer:innen: zur Anleitung >

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