Unsere Vision
Eventfrog ist eine Event- und Ticketing-Plattform mit dem Ziel, die Eventbranche zu revolutionieren. Wir wollen Veranstalter:innen – vom kleinen Verein bis zum Großevent – erfolgreicher machen, zu einer vielfältigen und lebendigen Kulturlandschaft in Europa beitragen und einen Gegenpol zum Gigantismus der Eventindustrie schaffen.
Dafür bietet Eventfrog ein professionelles, gebührenfreies Online-Ticketing sowie zahlreiche Funktionen für die Organisation, Vermarktung und Durchführung von Veranstaltungen – von mehr Reichweite über den Ticketverkauf und Einlass bis zum bargeldlosen Bezahlen. In der Schweiz betreibt Eventfrog den größten Veranstaltungskalender und expandiert mit seiner Event- und Ticketing-Plattform in weitere europäische Märkte.
Wie deine Arbeit aussehen wird
- Du beantwortest die Anfragen von Ticketkäufer:innen und Veranstalter:innen per E-Mail und Telefon.
- Du berätst Veranstalter:innen bei der Nutzung unserer Plattform und zeigst ihnen, wie sie Eventfrog optimal für ihre Events einsetzen können.
- Du findest pragmatische Lösungen, übernimmst Verantwortung für die Anliegen unserer Kund:innen.
- Du arbeitest eng mit deinen Kolleg:innen in der Schweiz und in Deutschland zusammen.
- Du hältst dich zuverlässig an unsere definierten Prozesse und trägst damit zu einer einheitlichen und hohen Servicequalität bei.
Was du mitbringst
- Du hast eine freundliche, positive und unkomplizierte Art und bleibst auch in anspruchsvollen Kundensituationen geduldig.
- Du kommunizierst klar und strukturiert.
- Du arbeitest gerne im Team, behältst in hektischen Zeiten einen kühlen Kopf und packst mit an.
- Du bist motiviert, dir selbstständig neues Wissen anzueignen, Verantwortung u übernehmen und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
- Du setzt dich aktiv mit neuen Technologien auseinander und stehst dem Einsatz von KI-Tools offen und positiv gegenüber. Optimalerweise hast du bereits erste Erfahrungen damit gesammelt.
- Du verfügst über Deutschkenntnisse auf Niveau C1 und gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift auf Niveau B2.
- Du wohnst in Berlin oder Umgebung und bist bereit, mind. zwei Mal pro Woche in unserem schönen Büro im Berliner Ortsteil Wedding zu arbeiten.
- Du kannst an deinen vereinbarten Arbeitstagen unsere Supportzeiten von 9.00 bis 17.00 Uhr abdecken.
- Du bist bereit, mindestens zwei Wochenendeinsätze pro Monat zu übernehmen. Alternativ arbeitest du gerne fix am Samstag und geniesst dafür einen freien Tag unter der Woche.
Von Vorteil
- Du hast bereits in der Kundenberatung, im Support oder im Einzelhandel gearbeitet.
- Du bist digital affin und hast Erfahrung im Umgang mit webbasierten Anwendungen.
- Du verfügst über weitere Sprachkenntnisse, insbesondere in Englisch oder Italienisch.
- Du verstehst Schweizerdeutsch, da viele unserer Kund:innen aus der Schweiz kommen.
Worauf du dich freuen kannst
- Du übernimmst eine sinnvolle Aufgabe, mit der du Veranstalter:innen und Eventfans den Alltag erleichterst.
- Du wirst Teil eines engagierten, internationalen Teams und tauschst dich regelmäßig mit deinen Kolleg:innen aus.
- Du startest mit einer rund einwöchigen Einführung in der Schweiz. Anschliessend vertiefst du dein Wissen im Arbeitsalltag durch Learning by Doing, übernimmst dabei früh selbstständig Aufgaben und kannst bei Fragen jederzeit auf die Unterstützung des Teams zählen.
- Dich erwartet ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, einem New-Work-Ansatz und Arbeiten nach dem Holacracy-Modell.
- Unser Büro in Berlin-Wedding ist gut mit dem öffentlichen Verkehr erreichbar.
- Deine Einsätze werden im Team fair und vorausschauend geplant.
- Bei gemeinsamen Firmenevents lernst du auch deine Kolleg:innen aus der Schweiz persönlich kennen.
Schick uns deine Bewerbung
Du hast Lust, Teil unseres Teams zu werden? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Erzähl uns in deinem Anschreiben gerne kurz, warum du zu Eventfrog und in unser Team möchtest.
So geht es nach deiner Bewerbung weiter:
In einem ersten Online-Gespräch lernen wir uns gegenseitig kennen. Wenn es für beide Seiten passt, folgt ein halbtägiger Kennenlerntag, der hybrid in unserem Berliner Büro und online stattfindet. Dabei lernst du verschiedene Kolleg:innen kennen und bekommst einen Einblick in die Zusammenarbeit bei Eventfrog und deinen zukünftigen Arbeitsalltag. Anschließend treffen wir zeitnah eine Entscheidung.
Nicht alle Anforderungen erfüllt? Bewirb dich trotzdem! 🐸
Ausserdem gilt:
Spontanbewerbungen sind immer willkommen :-)
Zudem berücksichtigen wir nur Direktbewerbungen.
Bei Fragen zur Stellenausschreibung wende dich direkt an:
Sabrina Sprenger
Telefon: +41 62 206 77 09
E-Mail: jobs@eventfrog.net
