Kann ich eine Bestellung stornieren?

Stornierungen können nur von der Veranstalter:in vorgenommen werden, da der Kaufvertrag zwischen Veranstalter:in und Ticketkäufer:in besteht. Veranstaltende sind aber nicht verpflichtet, deinen Stornierungswunsch zu akzeptieren. Sie können diesen auch ablehnen oder dir die Stornierungskosten von der Rückzahlung abziehen.

Bei dem Wunsch nach einer Stornierung wende dich bitte direkt an die Veranstalter:in. Rufe dafür den Event auf und klicke auf «Veranstalter:in kontaktieren». Dann öffnet sich ein Kontaktformular mit dem du eine Anfrage an die Veranstalter:in schicken kannst.

Absage des Events

Im Fall einer Absage eines Events mit «Geld-zurück-Garantie» wird dir der volle Ticketpreis automatisch zurückerstattet. In diesem Fall musst du nichts weiter unternehmen.