​KI-Tools für die öffentliche Verwaltung​

Welche Chancen bietet Künstliche Intelligenz (KI), um die öffentliche Verwaltung zu entlasten und damit bürgerfreundliche Dienstleistungen zu fördern? Diese Fragestellung wird in der Veranstaltung anhand ausgewählter KI-Tools beleuchtet, die gemeinsam mit den Teilnehmenden erprobt und bewertet werden. Die Berücksichtigung von fünf verschiedenen Anwendungsebenen - Front-Office, Back-Office, Entscheidungsunterstützung, Entscheidungsautomatisierung und Echtzeitentscheidungen - ermöglicht eine ganzheitliche Perspektive.​​

D​​​as Fraunhofer IAO, das IAT der Universität Stuttgart und das Ministerium des Innern, für Kommunen und Digitalisierung Baden-Württemberg laden im Rahmen der Digitalakademie@bw zu dieser KI-Veranstaltung ein, die sich speziell an kommunale Vertreterinnen und Vertreter aus Baden-Württemberg richtet (Wiederholung der Veranstaltung vom 18. Juli).

​Kommunen sehen sich heute mit einer Vielzahl von Aufgaben konfrontiert, die mit den vorhandenen personellen Kapazitäten nur schwer zu bewältigen sind. Dies führt nicht selten zu Unzufriedenheit bei den Bürgerinnen und Bürgern bei gleichzeitiger Überlastung des Verwaltungspersonals. Vor diesem Hintergrund stellt der effektive Einsatz von Künstlicher Intelligenz in der öffentlichen Verwaltung eine große Chance dar, das Verwaltungspersonal zu entlasten und damit die Bürgerfreundlichkeit kommunaler Dienstleistungen zu erhöhen.

​Im Rahmen der Veranstaltung erhalten die Teilnehmenden einen breiten Einblick in die verschiedenen Potenziale Künstlicher Intelligenz zur Prozessoptimierung in der öffentlichen Verwaltung. Entlang von fünf Anwendungsebenen - Front Office, Back Office, Entscheidungsunterstützung, Entscheidungsautomatisierung und Echtzeitentscheidungen - werden geeignete KI-Tools aus der Praxis vorgestellt. Ergänzend werden wissenschaftliche Prognosen zu zukünftigen, noch nicht erschlossenen KI-Potenzialen für die öffentliche Verwaltung gegeben. Ziel ist es, den Teilnehmenden ein fundiertes Verständnis dafür zu vermitteln, wie Künstliche Intelligenz ihren Arbeitsalltag und den ihrer Kolleginnen und Kollegen erleichtern kann. Unter anderem werden betrachtet:

• Generative KI-Tools zur Text- und Bilderstellung
• Kommunale KI-Chatbots
• KI-Sprachvereinfachung von Verwaltungstexten
• KI-Tools zur Stimmungsanalyse
• ​KI-Analysetools für Stadtplanung und -entwicklung
• KI-Tools für das Katastrophenmanagement
• Automatisierung von Dokumentenmanagement und Genehmigungsverfahren

​Anschließend bewerten die Teilnehmenden die vorgestellten Tools vor dem Hintergrund ihrer Praxiserfahrungen im Hinblick auf bestehende Chancen und Herausforderungen.

​​Die Veranstaltung im Überblick:

• ​Kompakte Einführung in die Grundlagen der KI
• ​Vorstellung der Anwendungsebenen von KI in der öffentlichen Verwaltung
• Vorstellung ausgewählter KI-Tools für die öffentliche Verwaltung
• Live-Produktdemonstration durch Unternehmensvertretende
• Frage- und Diskussionsrunde

Die Veranstaltung richtet sich an ​​Kommunale Vertreterinnen und Vertreter aus Baden-Württemberg.

Ansprechpartner:

Frederic Schubert
Smart Urban Environments
Fraunhofer IAO
Nobelstraße 12
70569 Stuttgart, Deutschland
Telefon +49 711 970-5174
Mail: frederic.schubert@iao.fraunhofer.de

Yannick Hofmann
Smart Urban Environments
Fraunhofer IAO
Nobelstraße 12
70569 Stuttgart
Telefon +49 711 970-5368
Mobil +49 174 1519890
Mail: yannick.hofmann@iao.fraunhofer.de

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