Que puis-je faire si l'adresse email de ma commande contient une erreur de frappe ?

Il est possible de se connecter avec une adresse e-mail contenant une faute de frappe. Il est important que vous utilisiez exactement l'adresse que vous avez indiquée pour vous connecter.

Pour que vous receviez à l'avenir notre confirmation de commande, par laquelle vous pouvez toujours consulter vos billets en troisième voie, corrigez votre adresse e-mail dans votre compte d'utilisateur sous « Paramètres ». Notez que cette modification de l'adresse e-mail n'est possible que si vous avez bientôt de compte chez nous avec l'adresse e-mail correcte. Dans ce cas, nous vous prions de supprimer au préalable le second compte afin de pouvoir corriger la faute de frappe.

Si vous ne pouvez pas vous connecter avec la faute de frappe parce que vous ne connaissez plus le mot de passe, contactez s'il vous plaît notre support. Envoyez un justificatif de paiement qui nous permettra de vérifier que vous êtes bien le (là titulaire du compte). Notre support peut alors adapter l'adresse pour vous, dans la mesure où il n'existe pas d'autre compte avec l'adresse correcte.