Hand aufs Herz: Wer hat schon Lust auf Storno-Diskussionen? «Mein Hamster hat Schnupfen», «Ich habe vergessen, dass meine Oma Geburtstag hat» – die Ausreden sind kreativ, aber für dich als Veranstalter:in bedeuten sie meistens nur eins: Arbeit oder schlechte Laune. Entweder hart bleiben oder manuell Rücküberweisungen tippen. Spoiler: Das muss nicht sein.
Wir haben dir unsere Flex-Tickets schon mal vorgestellt, aber heute schauen wir uns an, warum es der absolute Gamechanger ist. Falls du es noch nicht aktiviert hast, entgehen dir nämlich buchstäblich bei jedem Ticketverkauf ein paar Euro.
Vielleicht denkst du beim Lesen zuerst einfach: Ah, eine Stornooption. Aber was heisst das konkret? Im Grunde funktioniert es genau wie bei einer Hotelbuchung: Gäste zahlen einen kleinen Aufpreis, damit sie ihr Ticket bis zu einer bestimmten Frist stornieren können, falls doch etwas dazwischenkommt. Der Unterschied: Du als Veranstalter:in bestimmst die Regeln und verdienst zusätzlich daran.
1. Es gibt KEINE Storno-Welle 🌊
Viele zögern, weil sie denken, dass wenn sie Stornos erlauben, auch alle stornieren werden. Hier ist der Realitätscheck:
Unsere Daten zeigen schwarz auf weiss: Weniger als 1 % aller verkauften Tickets werden am Ende storniert. Das bedeutet im Umkehrschluss: Die grosse Mehrheit deiner Gäste zahlt auch gerne den kleinen Aufpreis für das «gute Gefühl», die Sicherheit zu haben – und erscheint dann trotzdem glücklich bei deinem Event. Und du? Du behältst deinen Anteil am Aufpreis einfach als reinen Profit.
2. Du kannst Flex-Tickets IMMER aktivieren ⚡
Du denkst, der Zug ist abgefahren, weil dein Vorverkauf bereits seit zwei Wochen brummt? Falsch gedacht. Flex-Tickets sind kein starres Gebilde. Du kannst sie jederzeit aktivieren – auch wenn du schon hunderte Tickets verkauft hast. Ab dem Moment der Aktivierung erscheinen Flex-Tickets als buchbare Option. Es ist nie zu spät für mehr Umsatz.
3. Volle Kontrolle, null Stress ✅
Du entscheidest, wie flexibel du wirklich sein willst.
Deine Frist
Stornierung bis 48 Stunden vorher? Oder lieber 7 Tage? Du legst die Grenze fest, damit du Planungssicherheit hast.
Die Abwicklung
Wenn ein Gast sein Ticket storniert, läuft alles automatisch im Hintergrund. Die Käufer:in storniert direkt über die Plattform, Eventfrog übernimmt die Rückerstattung und das Ticket wird wieder freigegeben. So bleibt der Platz im Verkauf – und du kannst dich ganz auf dein Event konzentrieren.
Warum du JETZT den Schalter umlegen solltest
Ticketkäufer:innen buchen heute spontaner und vorsichtiger. Mit Flex-Tickets nimmst du ihnen die Kaufhürde.
- Frühere Ticketverkäufe
- Zusatzumsatz pro verkauftem Ticket
- Kein Storno-Stress
Gehe in dein Event-Cockpit, wähle deine Ticketkategorien aus und setze das Häkchen in den Ticketkategorien für «Flex-Tickets».
