Ich finde mein Ticket nicht mehr

Du kannst das Ticket 

  • … direkt nach dem Kauf herunterladen  
  • … via Link in der Bestätigungsmail aufrufen 
  • … in der Eventfrog App öffnen  
  • … in deinem Account auf Eventfrog unter «Meine Tickets» anzeigen und herunterladen.

Du findest dein Ticket trotzdem nicht? 

  1. Suche in deinem E-Mail-Posteingang nach «Eventfrog» oder dem Betreff «Vielen Dank für deine Bestellung». 

  2. Prüfe auch deinen Spam Ordner. Es kann vorkommen, dass Tickets versehentlich dort landen.  

3. Logge dich auf Eventfrog ein. Deine Tickets findest du im Bereich «Meine Tickets».

meine tickets desktop

4. Logge dich in der Eventfrog App ein. Deine Tickets findest du im Bereich «Tickets».

Hilfeseite App Tickets (1)

Solltest du die Tickets weiterhin nirgends vorfinden, helfen wir dir weiter unter: «Mein Ticket bleibt unauffindbar - so geht es weiter»