Comment puis-je supprimer mon compte Eventfrog ?

Lorsque tu achètes des billets via Eventfrog, tu dois t’inscrire une fois sur notre site. Ensuite, tu peux te connecter à Eventfrog à tout moment en utilisant ton adresse email et le mot de passe que tu as choisi.

Cela présente l'avantage que tu peux toujours gérer tes billets de manière numérique. Ainsi, si tu égares ton billet ou l'oubliez chez vous, tu peux te connecter avec ton smartphone et accéder à tes billets en déplacement.

A noter que tu ne seras pas en mesure de te connecter à l’application après avoir supprimé ton compte. Si tu souhaites à nouveau acheter des billets auprès d’Eventfrog, tu devras créer un nouveau compte.

Pourquoi je ne peux pas supprimer mon compte ?

Tu ne peux pas supprimer ton compte dans ces conditions :

• Tu as encore des commandes / billets ouverts pour des événements futurs enregistrés sur ton compte.
• Tu utilises également ton compte organisateur et tu as publié des événements qui sont à venir.

En tant qu’organisateur :

• Si aucun billet n'a été vendu pour tes futurs événements, tu peux rendre les événements invisibles et supprimer ton compte.
• Si tu as déjà vendu des billets, le compte ne peut être supprimé qu’après que l’événement a eu lieu et que les recettes ont été versées.