Quels sont les sinistres couverts par l'assurance billetterie ?

L’assurance billetterie te permet d’obtenir un remboursement du prix du billet dans les cas suivants :

Raisons de santé

• Maladie ou accident
• Complications liées à une grossesse

Problèmes lors du trajet

• Annulation ou retard des transports publics (p. ex. en raison de pannes techniques)
• Panne ou accident avec un véhicule privé

Empêchement en cas de report de l’événement

Si ton événement est reporté et que tu ne peux pas y assister à la nouvelle date, par exemple pour cause de :

• Convocation officielle (p. ex. comme témoin ou juré·e)
• Service militaire ou protection civile
• Vacances déjà réservées
• Obligations professionnelles
• Invitation à un mariage

En cas de sinistre, merci de déclarer ton cas en ligne en joignant tous les documents nécessaires, y compris la confirmation de commande (voir conditions d’assurance) :

Déclarer un sinistre en ligne

Tu trouveras plus d’informations sur la protection des billets ici : Protection des billets ERV

Conditions générales d’assurance (téléchargement)