Comment puis-je personnaliser des billets ?

Vous pouvez facilement personnaliser les tickets dans le cockpit et configurer différentes requêtes. Vous pouvez également distinguer si les informations sont demandées par commande ou par ticket. Les tickets personnalisés en tant que fonctionnalité sont disponibles dans le modèle Plus.

Comment puis-je émettre des billets personnalisés ?

Si vous cliquez sur « Modifier l’événement » dans vos événements, vous pouvez effectuer les réglages correspondants dans « Billets & Plan de salle » sous « Personnalisation, champs supplémentaires ».

Sélectionnez d’abord le « Type de champ ».

Vous pouvez choisir entre les variantes « Coordonnées de contact », « Champ de saisie », « Champ oui/non », « Numéro » et « Champ de sélection ».

Vous avez d'autres options par « Type de champ ». Confirmez votre sélection en cliquant sur « Sauvegarder ».

Pour chaque « Type de champ », vous pouvez définir dans « Paramètres » comment il sera demandé et s'il apparaît sur les billets : « Imprimer sur le billet ».

Dans la requête pour les acheteurs de billets, vous pouvez choisir pour chaque type de vente « Vente en ligne », « Vente anticipée » et « Bloquer » si le champ « facultatif » peut être rempli, s'il s'agit d'un « champ obligatoire » ou s'il n'est pas affiché.

En outre, vous pouvez déterminer si la « Demande d’enregistrement » est par billet ou par commande.

Vous pouvez faire imprimer un maximum de six champs sur vos billets.

Affecter des champs à certaines catégories

Sous «assignation de catégorie » , vous pouvez choisir si les champs sont demandés pour toutes les catégories, ou seulement pour certaines catégories.

Vous pouvez ainsi organiser votre billetterie de manière plus flexible et demander des informations importantes par catégorie, si nécessaire.

Pour ce faire, sélectionnez la catégorie souhaitée et cliquez sur «Enregistrer».

Les champs de personnalisation sont imprimés en dessous de la catégorie du billet (voir exemple).

Type de champ en détail

Champ de type « Coordonnées de contact »

Grâce à un champ de données de contact, vous pouvez demander à vos acheteurs de billets des informations telles que leur prénom, leur nom, leur société, etc. et les faire imprimer en option sur le billet.

Grâce à la nouvelle fonction Express Checkout, les organisateurs peuvent simplifier considérablement le processus de commande pour leurs visiteurs. Lorsque cette fonction est activée, seule l'adresse e-mail est saisie, ce qui rend l'achat de billets plus rapide et moins compliqué.

Important : les données suivantes ne sont saisies que si la fonction Express Checkout est désactivée :

Prénom
Nom de famille
Salutation
Adresse

Remarque : si vous souhaitez proposer des billets personnalisés malgré l'activation de la fonction Express Checkout, vous pouvez le faire via la personnalisation des billets.

Champ de type « Champ de saisie »

Avec un champ de saisie, vous pouvez générer vous-même un champ de coordonnées de contact spécifique, qui n'est pas encore disponible pour la sélection.

De cette manière, vous pouvez également demander des données telles que l'année de naissance ou le moyen de transport (vers l'événement).

Ces informations seront également sauvegardées dans les coordonnées des acheteurs.

Champ de type « Champ oui/non »

Avec un champ oui/non, vous pouvez donner à vos visiteurs une case à cocher qui vous permet de recueillir des informations importantes auprès des acheteurs de billets. Vous pouvez, entre autres, ajouter le champ oui/non « Je suis végétarien » à un événement où de la nourriture est servie. Cela vous permet de voir en un coup d'œil si un menu végétarien sera servi ou non à la place en question.

A noter : L’acheteur de billet ne sélectionne pas « Oui » ou « Non ».

Le champ est une case qui est confirmée par une coche.

Champ de type « Numéro »

Vous pouvez demander des avec un champ numérique.

Vous pouvez saisir votre numéro de membre dans ce champ, par exemple.

Si vous cochez la case « Nombre de chiffres », vous pouvez également déterminer le nombre de chiffres avant et après la virgule.

Champ de type « Champ de sélection »

Vous pouvez utiliser le champ de sélection pour afficher diverses options.

Par exemple, les acheteurs de billets peuvent être invités à choisir un menu si celui-ci fait partie du prix billet.
Les menus correspondants peuvent ensuite être sélectionnés en tant qu'option I « Végétarien » ou option II « Végétalien ». Les acheteurs de billets peuvent choisir le menu souhaité.

Grâce aux statistiques, vous pouvez voir à quelle fréquence tel ou tel menu a été vendu.

Vous pouvez afficher le champ sur les billets. Les acheteurs de billets savent alors quelle option ils ont choisie.

Puis-je déterminer moi-même l'ordre des champs de personnalisation sur le billet et dans la demande ?

Oui, c'est possible sous « Personnalisation ». Il suffit de déplacer les champs en faisant glisser les trois lignes situées à gauche de la personnalisation que vous pouvez déplacer vers le haut ou vers le bas.

Dépendance à d'autres champs

Vous pouvez utiliser le paramètre "Dépendance à d'autres champs" pour n'afficher les champs que si une certaine saisie a été effectuée.

Par exemple, le type de champ "Prénom" et "Nom" ne sera affiché que si vous avez coché "Oui" pour un champ.

De cette manière, il est possible de cibler les requêtes.

Exemples d'application Dépendances des champs

Dans notre exemple, on voit une demande d'adhésion (image ci-dessous).

Tout d'abord, le type de champ "Oui/Non" permet de savoir si les acheteurs de billets sont membres.

S'ils choisissent "Oui", le champ obligatoire pour le "numéro de membre" apparaît pour être rempli. Si la réponse est "Non", ce champ n'apparaît pas, car le champ "Numéro de membre" a été défini sous "Paramètres" en fonction de "Membre".

Autres requêtes possibles :

Accompagnateur Type de champ "Oui/Non" -> Données de contact du type de champ "Prénom" et "Nom".

Intolérance alimentaire Type de champ "Oui/Non" -> Type de champ "Champ de saisie".

Modifier les données personnalisées

Si vous souhaitez modifier ultérieurement les données personnalisées d'un billet, vous pouvez le faire directement dans la zone de commande et d'annulation.

Allez dans vos commandes
Ouvrez la section « Commandes, annulations ».
Appeler l'option de traitement
Cherchez la commande souhaitée et cliquez sur « Mettre a jour les données » (voir marque bleue sur la capture d'écran).
Adapter les données
Une fenêtre d'édition s'ouvre, dans laquelle vous pouvez modifier les données personnalisées du ticket, comme le nom ou d'autres détails.
Enregistrer
Confirmez les modifications pour qu'elles soient prises en compte pour le ticket.