Was ist ein Flex-Ticket?

Ein Flex-Ticket bietet dir mehr Sicherheit beim Ticketkauf. Mit dem auf eines Flex-Tickets kannst du dein Ticket bis zu einer festgelegten Frist vor Eventbeginn selbst stornieren – ganz ohne Kontakt mit dem Veranstalter oder der Veranstalterin.Die Rückerstattung erfolgt automatisch durch Eventfrog.

Für diese Flexibilität zahlst du beim Kauf einen kleinen Aufpreis. Im Gegenzug kannst du dein Ticket innerhalb der angegebenen Frist unkompliziert und ohne Angaben von Gründen stornieren, falls du doch nicht teilnehmen kannst.

Wie funktioniert ein Flex-Ticket?

Flex-Tickets sind immer klar erkennbar:

• Sie tragen ein «Flex»-Label.
• Die Stornierungsfrist wird direkt bei der Ticketkategorie angezeigt.
• Normale Tickets sind parallel sichtbar und mit «Nicht stornierbar» gekennzeichnet.

Kaufst du ein Flex-Ticket, siehst du im Warenkorb und auf dem Kaufbeleg den Flex-Aufpreis separat ausgewiesen. Wenn du dein Ticket innerhalb der Frist stornierst, wird der Betrag abzüglich 1,5% Bearbeitungsgebühr automatisch zurückerstattet. Nach Ablauf der Frist ist keine Stornierung mehr möglich.