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Kaufprozess

Tickets kaufen

Wie kann ich Tickets kaufen? Wie sicher sind das Bestellen und Bezahlen bei Eventfrog? Warum habe ich eine Belastung von Eventfrog erhalten? Was ist der 3D-Secure Code und weshalb wird dieser abgefragt? Warum werden Events in der Suche nicht immer nach Datum sortiert? Warum habe ich kein Ticket erhalten? Wieso kann ich bestimmte Tickets nicht in den Warenkorb legen? Gibt es öffentliche Vorverkaufsstellen für Tickets von Eventfrog? Kann ich bei Eventfrog als Gast bestellen? Warum wird als Ticketpreis der Gesamtbetrag inklusive Steuern und Servicekosten angezeigt?

Zahlungsarten

Welche Zahlungsarten bietet Eventfrog an? Wie kaufe ich Tickets per Vorkasse / Vorauskasse? Wie entferne ich ein Zahlungsmittel?

Rechnung

Wie erhalte ich eine Abrechnung für meinen Ticketkauf? Ich habe aus Versehen die Bestellbestätigung gelöscht. Was nun? Warum habe ich keinen Kaufbeleg mit Mehrwertsteuer erhalten? Wie erhalte ich einen MwSt.-konformen Rechnungsbeleg für mein Ticket?

Codes, Promo-Codes und Zugangsschlüssel

Wie kann ich Gutscheine, Rabatte und Zugangsschlüssel einlösen?

Tickets erhalten

Welche Versandarten für Tickets gibt es? Wie sieht die Bestellbestätigung aus?

Käuferangaben

Wieso werden Daten mehrfach abgefragt, obwohl ich sie schon bei meinem Konto und Profil hinterlegt habe?