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Processus d'achat

Acheter des billets

Comment puis-je acheter des billets ? A quel point la commande et le paiement est sécurisé avec Eventfrog ? Pourquoi ai-je reçu une facture d’Eventfrog ? Qu’est-ce que le code 3-D Secure et pourquoi est-il demandé ? Pourquoi les événements ne sont-ils pas toujours triés par date dans la recherche ? Pourquoi n’ai-je pas reçu de billets ? Pourquoi ne puis-je pas ajouter certains billets au panier ? Existe-t-il des points de prévente publics pour les billets d'Eventfrog ? Puis-je commander en tant qu'invité sur Eventfrog ? Pourquoi le prix du billet indiqué est-il le montant total, taxes et frais de service inclus ?

Modes de paiement

Quels modes de paiement proposent Eventfrog ? Comment puis-je acheter des billets en prépaiement ? Comment supprimer un moyen de paiement ?

Facture

Comment puis-je recevoir un décompte pour l'achat de mon billet ? J'ai supprimé par erreur la confirmation de commande. Que faire maintenant ? Warum habe ich keinen MwSt.-fähigen Kaufbeleg erhalten und was kann ich nun tun? Pourquoi n'ai-je pas reçu de preuve d'achat avec TVA ? Comment puis-je obtenir une facture conforme à la TVA pour mon billet ?

Codes, codes promotionnels, et clé d'accès

Comment puis-je utiliser des bons, des réductions et des clés d'accès ?

Recevoir des billets

Quels sont les différents modes d'envoi des billets ? Comment se présente la confirmation de commande ?

Données sur les clients

Pourquoi des données me sont demandées plusieurs fois même si je les ai déjà enregistrées dans mon compte et mon profil ?