Que se passe-t-il avec mes billets si l'événement est reporté ?
Si l'événement est reporté, vous êtes directement informé par e-mail. Vos billets restent valables.
Que se passe-t-il si j'ai un empêchement à la date de remplacement ?
Si vous avez souscrit une assurance billet, elle couvre les cas suivants :
- une convocation officielle en tant que témoin ou juré devant un tribunal,
- accomplissement du service militaire et de la protection civile,
- les vacances déjà réservées,
- événement professionnel,
- Invitation au mariage
Pour plus d'informations sur l'assurance billets, cliquer ici >
Si vous n'avez pas souscrit d'assurance de billet, adressez-vous aux organisateurs. Ce sont eux qui décident s'ils vous remboursent le billet directement.
Comme le contrat de achat est conclu entre vous et l'organisateur, Eventfrog, en tant que plateforme de billetterie, ne peut pas annuler ou modifier des réservations.
Vous pouvez contacter l'organisateur via le formulaire de contact.
