Que se passe-t-il avec mes billets si l'événement est reporté ?

Si l'événement est reporté, tu es directement informé par e-mail.  Tes billets restent valables.

Que se passe-t-il si j'ai un empêchement à la date de remplacement ?

Si tu as souscrit une assurance billet, elle couvre les cas suivants :

• une convocation officielle en tant que témoin ou juré devant un tribunal,
• accomplissement du service militaire et de la protection civile,
• les vacances déjà réservées,
• événement professionnel,
• Invitation au mariage

Pour plus d'informations sur l'assurance billets, cliquer ici >

Si tu n'as pas souscrit d'assurance de billet, adresse-toi aux organisateurs. Ce sont eux qui décident s'ils te remboursent le billet directement.

Comme le contrat de achat est conclu entre toi et l'organisateur, Eventfrog, en tant que plateforme de billetterie, ne peut pas annuler ou modifier des réservations.

Tu peux contacter l'organisateur via le formulaire de contact.

Contacter l'organisateur