Le commerce de détail évolue rapidement. Les clients passent naturellement du digital au physique, comparent les offres en ligne avant de se rendre en magasin et attendent aujourd’hui davantage qu’un simple lieu de vente.
Dès lors, quel rôle doit jouer le magasin en 2026 ? Qu’est-ce qui motive encore les clientes et les clients à se déplacer ? Et comment les retailers peuvent-ils combiner expérience, service, digital et data pour créer une réelle valeur ajoutée ?
Pour cette 5e édition du Connect Romandie, SWISS RETAIL FEDERATION souhaite réunir des retailers et des experts afin de partager des expériences concrètes autour notamment de trois axes :
- Le magasin physique de demain – pourquoi et comment continuer à investir dans les points de vente ?
- L’expérience client – service, conseil et expérience comme facteurs de différenciation.
- Omnicanal et data – comment relier magasin, e-commerce et connaissance client pour améliorer l’expérience et la performance.
Le Connect Romandie est volontairement organisé dans un format compact et convivial, avec plusieurs interventions, des échanges avec les participants ainsi que du temps consacré au networking.
Le programme détaillé et les intervenantes et intervenants seront annoncés prochainement.
Informations pratiques
Date : vendredi 30
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Le commerce de détail évolue rapidement. Les clients passent naturellement du digital au physique, comparent les offres en ligne avant de se rendre en magasin et attendent aujourd’hui davantage qu’un simple lieu de vente.
Dès lors, quel rôle doit jouer le magasin en 2026 ? Qu’est-ce qui motive encore les clientes et les clients à se déplacer ? Et comment les retailers peuvent-ils combiner expérience, service, digital et data pour créer une réelle valeur ajoutée ?
Pour cette 5e édition du Connect Romandie, SWISS RETAIL FEDERATION souhaite réunir des retailers et des experts afin de partager des expériences concrètes autour notamment de trois axes :
- Le magasin physique de demain – pourquoi et comment continuer à investir dans les points de vente ?
- L’expérience client – service, conseil et expérience comme facteurs de différenciation.
- Omnicanal et data – comment relier magasin, e-commerce et connaissance client pour améliorer l’expérience et la performance.
Le Connect Romandie est volontairement organisé dans un format compact et convivial, avec plusieurs interventions, des échanges avec les participants ainsi que du temps consacré au networking.
Le programme détaillé et les intervenantes et intervenants seront annoncés prochainement.
Informations pratiques
Date : vendredi 30 octobre 2026
Horaire : env. 09h00–13h00
Lieu : CVCI – Chambre vaudoise du commerce et de l’industrie, Avenue d’Ouchy 47, Lausanne
Langue : français
Format : présentations, échanges, networking et déjeuner debout
Participation gratuite pour les membres de SWISS RETAIL FEDERATION.
L’événement est également ouvert aux retailers qui ne sont pas membres de SWISS RETAIL FEDERATION.
Inscrivez-vous dès maintenant – nous nous réjouissons de vous accueillir à Lausanne !
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